8 800 250-99-90 круглосуточно
Поддержка
Частые вопросы
Ошибка «Данное устройство уже сопряжено с другой кассой»
Разделы
Инструкции
Товары
Продажа
Отчётность
Касса
Товароучетная система
ЕГАИС
Обновления
Частые вопросы

Ошибка «Данное устройство уже сопряжено с другой кассой»

При авторизации в кассовом приложении появляется сообщение «Данное устройство уже сопряжено с другой кассой». Такое сообщение появляется в том случае, если ранее с этими учетными данными был совершен вход в кассовое приложение на другом устройстве (например, кассовое приложение было установлено в телефоне). 

Решение

1. На нашем сайте нажмите кнопку Личный кабинет;

2. Укажите логин / пароль, которые были сформированы при регистрации в сервисе и нажмите кнопку Войти;

3. Откройте ТовароучетМеню → подсистема Управление кассами;

4. Выберите необходимую кассу, откройте контекстное меню и нажмите Настройка кассы;

5. В поле DEVICEID удалите привязку с помощью соответствующей кнопки;

6. Нажмите кнопку Сохранить изменения и перезагрузите кассовое оборудование;

7. Откройте приложение Лайтбокс Касса и выполните вход в систему под учетными данными администратора.

 Если ошибка сохраняется, то напишите письмо с описанием данной проблемы на электронную почту help@litebox.ru.


Получить консультацию
Спасибо за заявку!
Мы позвоним вам в ближайшее рабочее время: с 8.00 до 20.00 по Мск
Хотите получить наше лучшее предложение по цене?

Укажите Ваш контактный телефон и засекайте время!

Спасибо за заявку!
Мы позвоним вам в ближайшее рабочее время: с 8.00 до 20.00 по Мск
Выберите ваше местоположение
Выберите ваше
местоположение
Стать партнером
Регистрация на мероприятие
Оставить свой отзыв

Ваши контактные данные (e-mail и телефон) не будут публиковаться
или передаваться третьим лицам

Спасибо за обратную связь!
Вы помогаете нам стать лучше!
Благодарим вас за обращение в техподдержку Лайтбокс Кассы.
Постараемся ответить вам как можно быстрее.
Уважаемые пользователи!

У нас изменились реквизиты.
С 1 сентября мы работаем от юридического лица АО "Пи Джи групп"

Понятно