8 800 250-99-90 круглосуточно
Поддержка
Частые вопросы
Ошибка «Касса заблокирована»
Разделы
Инструкции
Товары
Отчётность
Касса
Товароучетная система
ЕГАИС
Частые вопросы
Видео
Касса ОС Android
Типовые операции
Касса ОС Windows
Товароучетная система
ЕГАИС

Ошибка «Касса заблокирована»

При авторизации в кассовом приложении появляется сообщение: «Касса заблокирована. Вы используете тарифный план «Лайт/Профи», на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы. Для продолжения работы на кассе, пополните счет на 0.0 рублей». Такое сообщение появляется при отключении лицензии на устройство.

Решение

Активация лицензии доступна через Личный кабинет.

1. Откройте сайт https://kassa.mts.ru/ и нажмите кнопку Личный кабинет;

2. Укажите логин и пароль;

⚡ При утере пароля нажмите Забыли пароль?

3. Нажмите кнопку Войти;

4. Нажмите на значок Оплата.

5. Откройте раздел Настройка тарифа. Здесь указывается информация о подключенных лицензиях и их статусе.

— Для активации лицензии переведите «переключатель» в активный режим.

6. На кассе нажмите кнопку Обновить.

Получить консультацию
Спасибо
Мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Хотите получить наше лучшее предложение по цене?

Укажите Ваш контактный телефон и засекайте время!

Спасибо
Мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Выберите ваше местоположение
Выберите ваше
местоположение
Стать партнером
Регистрация на мероприятие
Оставить свой отзыв

Ваши контактные данные (e-mail и телефон) не будут публиковаться
или передаваться третьим лицам

Спасибо за обратную связь!
Вы помогаете нам стать лучше!
Благодарим вас за обращение в техподдержку МТС Кассы.
Постараемся ответить вам как можно быстрее.