Вопросы по оборудованию
Что такое фискальный накопитель (ФН)?

Устройство, предназначенное для шифрования, защиты и хранения фискальных данных.

Устанавливается внутрь кассового аппарата.

Где найти заводской (серийный) номер ККТ?

Он указан в техническом паспорте (идет в комплекте с ККТ) и на шильдике (информационной табличке – находится, как правило, внизу корпуса устройства)

Где найти заводской (серийный) номер и модель ФН?

Номер ФН указан на корпусе устройства. В паспорте ФН (идет в комплекте) также указан серийный номер и его модель.

Как поменять кассовую ленту?

Открыть крышку отсека в котором установлена чековая лента. Заменить ленту. Вытянуть свободный конец ленты за пределы отрезчика и закрыть крышку.

Вопросы по работе в кассе
Меню кассы.
Каким образом кассир может посмотреть отчеты по проведенным чекам?

Для просмотра проведенных чеков необходимо открыть контекстное меню и выбрать меню “Проведенные чеки”.
После указания номера чека или временного периода можно увидеть чеки, которые были проведены.

Как провести оплату товара?

Для того, чтобы открыть чек продажи, перейдите на главную страницу приложения и выберите необходимую вам функцию:

-Добавление товара из избранных (настройка избранных товаров возможна как в кассе, так и в товароучетной системе – подсистема «Управление магазином», вкладка «Справочники»).

  • Свободная продажа.
  • Добавление товара по поиску.
  • Добавление товара с помощью сканера штрих-кода.

Выберите товар, который необходимо продать.

Укажите требуемое покупателю количество товара. Система автоматически сформирует требуемую к оплате сумму, рассчитает сдачу и напечатает чек.

Как добавить товар в «Избранное»?

«Избранные товары»- товары наиболее востребованные покупателями, т.е. панель избранных товаров требуется для быстрого поиска этих товаров. Настройка панели избранных возможна как в самой кассе (клик по значку «+» и выбор товара), так и в товароучетной системе (подсистема «Управление магазином» - «Справочники», вкладка «Избранные товары»).

Самый быстрый и удобный способ добавление товаров в «Избранные товары» находится в товароучетной системе. Перейти в товароучетную систему можно на kassa.mts.ru.

Как установить цену при продаже на кассе?

В настройках кассы есть возможность разрешить кассиру устанавливать цену на кассе при непосредственной продаже товара. Также данную настройку можно установить в товаручетной системе: подсистема «Управление кассами» - выбор кассы. Перейти в товароучетную систему можно на kassa.mts.ru.

Как провести смешанную оплату?

После добавления товара в чек, нажимаем на кнопку «Оплата» для проведения чека.

Выберите нужный вам способ оплаты.

Для работы вам доступно несколько способов оплаты:

  • Наличный.
  • Безналичный.
  • Смешанный расчет.
Как провести безналичную оплату?

После добавления товара в чек, нажимаем на кнопку «Оплата» для проведения чека.

Выберите нужный вам способ оплаты.

Для работы вам доступно несколько способов оплаты:

  • Наличный.
  • Безналичный.
  • Смешанный расчет.
Как осуществить возврат товара?

Для оформления возврата товара от покупателя:

  • Перейдите в меню работы с чеком.
  • Откройте страницу с уже проведенными чеками.
  • Введите нужную информацию для поиска чека:

-Дата покупки.

-Номер чека продажи.

После нахождения нужного чека в системе, оформите возврат:

-Нажмите на кнопку, указанную в изображении. Нажмите «Оформить возврат», после того как нужный чек отобразится на экране.
-Тип оплаты возврата (наличный, безналичный или смешанный) применяется автоматически, согласно способу первоначальной оплаты товара.

Есть ли возможность установки скидки кассиром на кассе?

При продаже вы можете сделать скидку, как на отдельную позицию, так и полностью на весь чек. Предварительно проверьте возможность работы со скидками в настройках приложения:

Зайдите в «Настройки». Откройте вкладку «Общие параметры».

Поставьте галочку напротив «Разрешено давать скидку вручную».

Расширенный функционал системы лояльности доступен в товароучетной системе. Перейти в товароучетную систему можно на kassa.mts.ru.

Как часто нужно снимать X-отчет и Z-отчет?

X-отчет – это отчет на кассовом аппарате, показывающий сколько наличности было пробито на кассе за текущую смену. X-отчет можно делать в любой момент и в любом количестве. Показания с X - отчета нигде не фиксируются.

Z-отчет – это отчет на кассовом аппарате, который делает кассир в конце своей смены, чтобы инкассировать кассу и передать всю наличность администратору.

Как совершить обмен информацией кассы с товароучетной системой?

Перейдите в меню «Настройки», выбрать вкладку «Обмен». Далее «Совершить обмен».

Следует учитывать, что обмен возможен только при подключенной передаче данных, т.е. наличия интернет соединения.

Обмен данными с товароучетной системой позволяет актуализировать кассовые отчеты. Перейти в товароучетную систему можно на kassa.mts.ru.

Как и где сформировать заказ для проведение его на кассе?

Заказ формируется в товароучетной системе, подсистема «Управление магазином», вкладка «Реализация».

Настройка разрешения для работы с заказами на кассе, доступна в товароучетной системе – подсистема «Управление кассами», выбор кассы, а также в самой кассе - «Настройки». Перейти в товароучетную систему можно на kassa.mts.ru.

Можно ли оформить продажу товара, отсутствующего в кассе?

В кассе есть возможность создания карточки товара/услуги, установления цены и штрихкода для последующей реализации данного товара через кассу.

Вопросы по работе в товароучетной системе. Войдите в кабинет товароучетной системы «Моя касса».
Как заполнить справочник товаров?

Справочник товаров доступен в подсистеме «Управление магазином» - «Справочники».

Способы заполнения справочника товаров: создание новой карточки с заполнением всех обязательных полей, создание линейки товаров, копирование карточки товара из глобального каталога товаров, импорт справочника товаров из файла форматом csv.

Что такое «глобальный каталог товаров»?

Глобальный каталог товаров (ГСТ) – отдельный функционал системы, содержащий сотни тысяч товаров. В системе есть возможность копирования карточки товаров из ГСТ, с последующим ее использованием или редактированием.

Для использования ГСТ необходимо поставить V в подситсеме «Настройка системы».

Как завести поставщика в системе?

Подсистема «Управление магазином» - «Справочники». Выбираем вкладку «Контрагенты». В данной вкладке есть возможность создания любого контрагента, в том числе и поставщика. При создании поставщика, ему привязывается «Набор» - это ассортимент поставщика.

Как поставить товар на баланс?

Товар на баланс в системе можно поставить двумя способами: формирование документа «Приход» в случае поставки товара от поставщика; формирование документа «Инвентаризация», в случае проведения ревизии в подразделении или первом подключении к системе.

формирование документа «Инвентаризация», в случае проведения ревизии в подразделении или первом подключении к системе.

Что такое «Избранные товары»?

«Избранные товары»- товары наиболее востребованные покупателями, т.е. панель избранных товаров требуется для быстрого поиска этих товаров. Настройка панели избранных возможна как в самой кассе(клик по значку «+» и выбор товара), так и в товароучетной системе (подсистема «Управление магазином» - «Справочники», вкладка «Избранные товары»).

Как посмотреть отчеты?

Подсистема «Управление магазином» - «Отчеты». В данной вкладке есть возможность формирования различных отчетов в разрезе организации, подразделения, поставщика, группы товаров или по отдельному товару. Большие отчеты выгружаются в файл.

Есть ли возможность распечатать сформированный отчет?

Любой сформированный отчет в системе можно распечатать. Перед печатью отчет отобразится на экране. Если отчет достаточно большой, то формируется файл. Который в дальнейшем можно сохранить на своем оборудовании, просмотреть и распечатать.

Как сформировать документ «Инвентаризация»?

Подсистема «Управление магазином» - «Запасы». Создаем документ «Инвентаризация». Далее следует добавить товары в созданный документ любым из предложенных способов, указать их фактическое количество, сохранить и провести документ (поднять статус документа).

Как оформить документ «Списание»?

Подсистема «Управление магазином» - «Запасы». Создаем документ «Списание». Далее следует добавить товары в созданный документ любым из предложенных способов. Для каждой товарной позиции в документе следует указать документ прихода данного товара, с которого произойдет списание. Сохранить и провести документ (поднять статус).

По какому количеству магазинов можно вести одновременно учет?

В системе нет ограничения по количеству магазинов. Тем самым система позволяет вести одновременный учет по всем подразделениям организации одновременно.

ВХОД

У ВАС ЕЩЕ НЕТ АККАУНТА? ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ

ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

Введите свой электронный адрес,
чтобы сбросить пароль

Выберите срок ФН 1.1