8 800 250-99-90 круглосуточно

Требования для розничной продажи отдельных групп товаров в 2021 году

Требования для розничной продажи отдельных групп т...
МТС Касса
Рейтинг: 5

В 2021 году начали действовать новые правила розничной торговли, большую часть из которых зафиксировало Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 246.

В нем прописаны требования для следующих групп товаров:

Продовольственные товары

С начала 2021 года также действует Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 20.11.2020 N 36.

"Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.3668-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию".

В нем отражены следующие требования:

  • Кондитерские изделия с кремом можно принимать для продажи только в потребительской или транспортной упаковке.

  • Мясные полуфабрикаты, субпродукты, птица должны храниться в транспортной таре.

  • Подготовку к продаже, взвешивание и упаковку непереработанной пищевой продукции следует проводить раздельно от готовой к употреблению продукции.

  • Хлеб и хлебобулочные изделия должны храниться в складских помещениях и торговом зале на стеллажах без соприкосновения со стенами и (или) полом помещений.

  • Продукция, которую употребляют в пищу без предварительного мытья или термической обработки, должна продаваться в потребительской упаковке. Исключение - торговые аппараты и дозирующие устройства, исключающие непосредственный контакт потребителя с продукцией фасовки.

  • Лед для пищевой продукции должен изготавливаться из питьевой воды.

  • Не допускаются для реализации населению деформированные консервы, позеленевшие клубни картофеля, размороженная и в последующем повторно замороженная пищевая продукция, пищевая продукция без маркировки, предусмотренной требованиями технических регламентов, яйца с загрязненной скорлупой, с пороками и дефектами, утиные и гусиные яйца, продукты домашнего приготовления и бахчевые культуры частями и с надрезами.

  • На торговом объекте всегда должны быть в наличии моющее средство для рук, туалетная бумага, одноразовые полотенца или сушилки.

  • Хранить и стирать санитарную одежду следует отдельно от личной одежды работников.

В Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 246 указано, что на предварительно расфасованных и упакованных весовых товарах нужно размещать следующую информацию:

  • наименование;

  • вес (масса нетто);

  • стоимость за единицу измерения товара или вес;

  • цена отвеса;

  • дата фасования;

  • срок годности.

Раньше нужно было дополнительно указывать номер или фамилию весовщика. В новом постановление такого требования нет.

  • Продовольственные весовые товары передаются покупателю в потребительской упаковке без взимания за нее дополнительной платы.

  • Молочные, молочные составные и молокосодержащие продуктов должны лежать отдельно от других продуктов и сопровождаться информационной надписью "Продукты без заменителя молочного жира".

В торговых объектах нельзя:

  • взвешивать неупакованную продукцию, которую употребляют в пищу без предварительного мытья или термической обработки;

  • продавать яйца в отделах, которые реализуют не упакованную производителем пищевую продукцию, готовую к употреблению;

  • упаковывать пищевую продукцию под вакуумом.

Вы можете ознакомиться с полным списком новых требований к продовольственным товарам и проверить, соответствует ли им ваша торговая точка.

Непродовольственные б/у товары

Нельзя продавать бывшие в употреблении:

  • медицинские изделия;

  • лекарственные препараты;

  • предметы личной гигиены;

  • косметику и парфюмерию;

  • бытовую химию;

  • белье;

  • одноразовую посуду.

Автомобили, мототехника, прицепы и номерные агрегаты

  • Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси, кузов автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) должны пройти предпродажную подготовку.

Продавец обязан проверить при покупателе комплектность товара и качество выполненных работ по предпродажной подготовке.

  • Вместе с товаром покупателю нужно отдать комплект принадлежностей и все прилагающиеся документы.

  • Новое постановление не обязывает передавать покупателю товарный чек. Зато разрешает производить возврат транспортного средства надлежащего качества при дистанционном способе продажи.

Товары, принятые на комиссию

В рамках комиссионной торговли запрещается продавать:

  • товары, которые были изъяты из оборота;

  • товары, розничная продажа которых запрещена или ограничена;

  • драгоценные металлы и камни (за исключением ювелирных изделий);

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;

  • предметы личной гигиены;

  • белье, чулочно-носочные изделия;

  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами - например, посуду, столовые приборы, контейнеры;

  • товары из полимерных материалов;

  • бытовую химию;

  • лекарственные препараты.

В этом списке больше нет парфюмерно-косметических товаров, которые были упомянуты в предыдущем Постановлении.

Технически сложные товары бытового назначения

  • В торговом зале должны быть образцы технически сложных товаров с краткими аннотациями, в которых перечисляются их характеристики.

Порой бывает так - в магазине техники на ценниках указана только стоимость и название. А продавцов в зале не видно. В итоге покупатель не может получить информацию о товарах и испытывает сложности с выбором.

  • Продавец по требованию покупателя должен проверить в его присутствии комплектность товара, наличие документов, правильность цены.

При этом по новым правилам он не обязан проверять проверять работоспособность товара. Но может это сделать по просьбе покупателя.

  • Потребителю нужно предоставлять товарный чек только по его требованию, если кассовый чек не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии).

  • Если в документах к товару указано, что потребитель не может самостоятельно его собирать или устанавливать, продавец должен взять эту обязанность на себя.

  • Важное изменение - покупатель может вернуть в течение 14 дней технически сложный товар, если приобрел его дистанционно.

Изделия из драгоценных металлов и (или) камней

  • Можно продавать изделия из драгоценных металлов, только если на них есть проба. Исключение - товары из серебра российского производства с любым весом. Раньше без пробы можно было продавать только серебряные изделия массой до 3 грамм включительно.

  • На изделиях российского производства дополнительно должен быть оттиск именника - клеймо изготовителя с указанием индивидуальных знаков изготовителя и года производства.

  • Изделия и драгоценные камни следует продавать в потребительской упаковке.

  • У каждого изделия должен быть опломбированный ярлык с указанием следующей информации:

    • наименование изделия, металла, драгоценных камней и других вставок;

    • проба;

    • форма огранки и качественно-цветовые характеристики драгоценных камней;

    • изготовитель;

    • артикул и (или) модель;

    • общий вес;

    • цена.

  • При покупке продавец обязан проверить соответствие изделия данным из ярлыка, а для драгоценных камней - информации из сертификата.

Кстати, покупатель имеет право потребовать взвесить изделие в его присутствии. Таким образом он может проверить, соответствует ли информация на ярлыке реальному весу.

  • Продавец больше не обязан передавать покупателю товарный чек при продаже ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.

  • Можно продавать изделия и драгоценные камни дистанционно. И по новым правилам при этом способе покупки потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества.

Животные и растения

  • При продаже животных и растений нужно предоставить покупателю следующую информацию:

    • видовое название;

    • особенности содержания и разведения.

    Для определенных видов диких животных действуют дополнительные требования. Подробнее можно прочитать в п.52 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 246.

  • При продаже животных и растений товарный чек нужно оформлять только по просьбе покупателей.

Строительные материалы

  • При продаже круглых лесоматериалов и пиломатериалов в доступном для покупателя месте нужно размещать информацию о коэффициентах перевода круглых лесоматериалов и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуре пиломатериалов и методике измерений.

  • По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий.

  • Продавец также должен обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом потребителя.

  • При продаже строительных материалов товарный чек нужно оформлять только по просьбе покупателей.

Иные товары

  • Ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются потребителю (по его требованию) в потребительской упаковке без дополнительной платы за нее.

  • При продаже мебели ее сборка осуществляется за отдельную плату.

Но могут быть исключения - например, если услуги по сборке входят в стоимость или не требуют оплаты по условиям акции.

  • В магазинах парфюмерии покупатель должен иметь возможность ознакомиться с запахом товаров. Например, с помощью тестеров и бумажных полосок.

  • Не допускается проверка бытовой химии в аэрозольной упаковке внутри помещения.

  • Пестициды и агрохимикаты следует продавать только в упаковке, качество которой нужно обязательно проверить перед размещением товаров в торговом зале.

  • Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров.

  • На автозаправках можно продавать только бензин и дизельное топливо, которое соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза "О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту" (ТР ТС 013/2011).

  • К товарам, изготовленным из объектов животного мира, которые занесены в Красную книгу Российской Федерации, должна прилагаться соответствующая документация.

  • При продаже мебели, тканей, одежды, меха и обуви товарный чек нужно оформлять только по просьбе покупателей.

Товары, которые продаются дистанционным способом

С 1 января 2021 года действует ряд изменений, касающихся интернет-магазинов:

  • На сайте, в приложении или профиле в соцсетях, через которые ведется продажа, обязательно публиковать оферту, полную достоверную информацию о товарах и свои контакты. К обязательным контактным данным добавились ОГРН, электронный адрес и телефон.

Часто интернет-магазины не хотят тратить время и деньги на составление оферты и просто копируют ее у конкурентов. Но это опасно. В чужом документе могут быть противоречия, нарушения законодательства и просто неудачные формулировки. Поэтому для составления оферты лучше обратиться к юристу.

  • Продавец может сам решать, когда ему когда у него возникает обязанность передать товар покупателю. Это можно прописать в оферте.

Например, продавец ошибся с ценой - указал на сайте стоимость товара в 10 раз ниже. Покупатель увидел крайне выгодное предложение и быстро оформил заказ. Раньше продавец был вынужден продать по сниженной стоимости или искать какие-то обходные пути. Теперь же можно просто указать в оферте, что условия заказа вступают в силу только после его подтверждения.

  • Продавец должен дистанционным способом предоставить покупателю подтверждение того, что между ними заключен договор купли-продажи. Например, отправить смс-сообщение или письмо по электронной почте с номером заказа.

  • При доставке по указанному адресу курьер может отдать товар любому лицу, которое предоставит номер или иное подтверждение заказа.

  • Если покупатель не получил заказ по своей вине, последующая доставка товара производится на условиях договора-оферты.

Частый случай - курьер доставил заказ, а покупателя нет дома. Раньше все расходы в такой ситуации нес продавец. Теперь можно прописать в оферте условия, по которым покупатель будет оплачивать срыв доставки по свой вине.

  • Расходы на возврат суммы за товар ненадлежащего качества несет продавец.

  • Продавец должен довести до потребителя информацию о форме и способах направления претензий. В противном случае потребитель может направить претензию в любой форме и любым способом.

  • Онлайн-магазины обязаны принимать возврат ювелирных украшений и технически сложных товаров надлежащего качества в течение 14 дней.

При этом покупатель должен сохранить потребительские свойства и товарный вид, а также предоставить документ, который подтверждает факт покупки.

Товары, которые продаются через автоматы

Новые правила закрепили правила вендинговой торговли:

  • При продаже товаров через вендинговые аппараты нужно обеспечить целостность товара (если есть потребительская упаковка) и сохранность потребительских свойств.

  • В требованиях законодательства указано, что продавец обязан предоставить потребителю следующую информацию:

    • наименование продавца, его регистрационный номер, место нахождения, адрес, режим работы, номер телефона и адрес электронной почты;

    • правила пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи;

    • порядок возврата полной стоимости, если товар не предоставлен покупателю.

Иногда случается такое - покупатель внес деньги, а автомат товар не выдал. И непонятно, куда обращаться. Чтобы избежать подобных ситуаций, продавец должен указать на устройстве или рядом с ним всю необходимую информацию.

Экземпляры аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для ЭВМ и баз данных

  • На каждом экземпляре должна быть указана следующая информация:

    • технические характеристики;

    • сведение об обладателе авторского права;

    • номер регистрации программы для электронных вычислительных машин или базы данных - если продукты были зарегистрированы;

    • знак информационной продукции.

  • На экземплярах фильмов:

    • номер и дата прокатного удостоверения;

    • наименование фильма, страны, студии, год выпуска;

    • основные фильмографические данные - жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей;

    • продолжительность.

  • Все товары должны иметь потребительскую упаковку. Не допускается продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных в лотках и палатках.

  • При передаче товара покупатель имеет право ознакомиться с фрагментами произведения и проверить работу программ. Для этого на месте продажи нужно обеспечить соответствующее техническое оснащение.

Например, если продается диск с программой, в торговой точке должен находиться компьютер для его проверки.

Кто контролирует выполнение требований

Выполняются правила Постановления или нет - проверяет Роспотребнадзор. Обычно они делают это по графику, который составляют на год. Но Роспотребнадзор может прийти и внепланово, если поступила жалоба от потребителя.

Попадает ваш бизнес под проверку в этом году или нет - можно узнать здесь.

Дата публикации: 17.11.2021




Оценить:
Регистрация ИП и ООО в ФНС
Регистрация ИП и ООО в ФНС
Под ключ. Без походов в налоговую и МФЦ. Без госпошлины
Аренда
Два месяцааренды кассы за полцены
Арендуйте МТС Кассу и платите за нее в два раза меньше
Эквайринг
Экономьте на эквайринге
Безналичный расчет через СБП на МТС Кассе со ставкой 0,4-0,7%
полцены
МТС Кассы б/у за полцены
МТС Касса 5 и МТС Касса 7 в отличном состоянии
Касса на прокат
Делаем скидку
при аренде 3-х и более касс

Читайте также


Как успешно продавать товары через Инстаграм
За короткое время Инстаграм из обычной социальной сети превратился в популярную площадку для реализации товаров и услуг.
Как продавать на Ozon
Ozon — один из крупнейших российских маркетплейсов, и самая первая открытая площадка для электронной коммерции в Рунете. Созданная по образу и подобию зарубежного Амазона, она тоже начинала свою деятельность с торговли книгами, дисками и музыкой, постепенно обрастая новыми категориями товаров. Сегодня на Озоне ежедневно заключается более 370 тысяч сделок, а в 30 основных товарных категориях представлено около 27 миллионов наименований товаров.
Как продавать маркированный товар в интернет-магазине
В январе 2021 года интернет-продажи в нашей стране выросли на 49% по сравнению с январем 2020-го. Такие данные приводит АКИТ (ассоциация компаний интернет-торговли). Через интернет покупают все – от детских игрушек до навороченной техники.
Как вести учет товаров в розничной торговле
Итак, вы открыли розничный магазин и теперь разбираетесь с вопросом, как вести товарный учет. Ведь от правильного ведения учета зависит судьба бизнеса. Как показывает статистика, ошибки в подсчетах зачастую приводят к серьезным денежным потерям и даже банкротству.
Самый доходный малый бизнес
Чтобы построить успешный малый бизнес надо внимательно подойти к выбору направления и просчитать «экономику» будущей деятельности. Мы расскажем, что нужно делать, рассмотрим примеры, с точки зрения вложений, чтобы вы могли оценить разные идеи. А также научим, как сэкономить при решении юридических вопросов.

Подпишитесь и будьте в курсе последних новостей по 54-ФЗ

Один раз в месяц будем присылать подборку лучших материалов.
Спасибо
Вы успешно оформили подписку!
Получить консультацию
Спасибо
Мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Хотите получить наше лучшее предложение по цене?

Укажите Ваш контактный телефон и засекайте время!

Спасибо
Мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Выберите ваше местоположение
Выберите ваше
местоположение
Стать партнером
Регистрация на мероприятие
Оставить свой отзыв

Ваши контактные данные (e-mail и телефон) не будут публиковаться
или передаваться третьим лицам

Спасибо за обратную связь!
Вы помогаете нам стать лучше!
Благодарим вас за обращение в техподдержку МТС Кассы.
Постараемся ответить вам как можно быстрее.